سياسة الخصوصية — الكويت

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026 · الإصدار 2026-10-06-appreview-v18

توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات عند استخدام موقع وتطبيق PSTNE في الكويت. يختص محتوى المنصة حاليًا بالكويت، ويظل تصفح الموقع متاحًا للزوار من جميع الدول. تُطبّق الحقوق والالتزامات الإلزامية بموجب القوانين السارية دون أن ينتقص منها هذا النص.

بيانات الحساب والإعلانات

نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبصمة كلمة المرور لإدارة الحساب والتحقق من ملكيته. لا نحفظ كلمة المرور كنص مقروء. نرسل رابط استعادة مؤقتًا إلى بريد الحساب؛ صلاحيته 30 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة، وتغيير كلمة المرور ينهي الجلسات السابقة. نسجل إصدار الشروط ووقت الموافقة عند التسجيل.

لا يُعرض بريد الحساب ورقم هاتفه تلقائيًا للعامة. يظهر الاسم العام والمحتوى المعتمد، ويظهر رقم التواصل في الإعلان بعد موافقتك على نشره. قد تشمل بيانات الإعلان الصور والفيديو والوصف والسعر والدولة والمنطقة. لا تنشر وثائق شخصية أو معلومات حساسة أو بيانات الآخرين دون حق.

توثيق رقم الهاتف ورسائل التحقق

عند تفعيل التحقق عبر SMS، يُرسل الموقع رقم الهاتف ومحتوى رسالة رمز التحقق إلى مزود الرسائل kwtSMS لتنفيذ الإرسال. نعالج حالة الإرسال ومعرّف الرسالة ونتيجة التحقق لمتابعة تفعيل الحساب وتقليل إساءة الاستخدام. تُحفظ بصمة رمز SMS وبيانات التحقق اللازمة على الخادم ولا تُعرض للعامة؛ الرمز صالح لمدة 5 دقائق ويُستخدم مرة واحدة.

عند اختيار التفعيل الاحتياطي عبر واتساب، تنتقل إلى الخدمة لإرسال رسالة جاهزة إلى دعم PSTNE، تتضمن الاسم ومعرّف الحساب ورقم الهاتف المسجل ورمز التفعيل ورابط مراجعة آمن. تراجع الإدارة رسالة التفعيل لتوثيق الحساب. تخضع البيانات التي ترسلها عبر واتساب أيضًا لسياسة الخدمة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز SMS إلى الدعم.

البحث المحفوظ وإشعارات التطبيق

نحفظ معايير البحث لتنبيهك إلى الإعلانات المطابقة. هذه المعايير خاصة بحسابك ويمكن تعديلها وحذفها. بعد السماح بالإشعارات، نسجل رمز جهاز التطبيق ومعرّف تثبيته وبلد التصفح وتفضيل الإشعارات، ونربطه بالحساب عند تسجيل الدخول. تُرسل إشعارات الآيفون عبر خدمة Apple للإشعارات عند تفعيل الخدمة. يمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز؛ ولا تكشف تنبيهات البحث الخاص لأعضاء آخرين.

تتيح الكاميرا والصور إرفاق الصور التي تختارها. تحفظ مسودات التطبيق غير المرسلة على الجهاز ولا تُنشر قبل الإرسال. تستبعد الصور المعاد تجهيزها بيانات موقع الصورة الأصلية. يمكن حذف المسودات من التطبيق؛ وتُخفى مسودات الحساب الذي يطلب الحذف عند مزامنة الطلب، وتزال من هذا الجهاز بعد انتهاء المهلة عند فتح التطبيق. قد يلزم اتصال لتحديث حالة طلب أُجري من جهاز آخر.

الجلسات والمفضلة والحماية

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة، ونحفظ المفضلة في المتصفح. تستخدم الحماية معرّفات تقنية مشتقة لتقييد المحاولات ومقاومة إساءة الاستخدام. عند الحظر الإداري قد نحتفظ لمدة 180 يومًا بعلامات أمنية مشتقة من وسائل التسجيل والجهاز لمنع إعادة التسجيل؛ لا تتضمن هذه العلامات الاسم أو بيانات الاتصال بصورتها الأصلية.

نطاق الخدمة في الكويت

تعرض المنصة إعلانات الكويت وتصنيفاتها ومناطقها، وتُعرض الأسعار بالدينار الكويتي. التسجيل والنشر متاحان حاليًا برقم كويتي +965. يستطيع الزائر تصفح المحتوى من أي دولة؛ لا يعتمد اختيار سوق الإعلانات على دولة عنوان الاتصال.

الموافقة وبلاغات السلامة

نحفظ إصدار شروط الاستخدام وتاريخ موافقتك. يحفظ الحظر الشخصي العلاقة بين حسابك وحساب المعلن لإخفاء محتواه عنك، ويُرسل إشعارًا للإدارة. تُحفظ البلاغات مع معرّف المحتوى والمعلن والسبب والتوقيت وموعد المعالجة ونتيجة المراجعة في سجل خاص بالإدارة، ولا تظهر للأعضاء الآخرين. قد يُحتفظ بسجل المراجعة بصورة محدودة لأغراض السلامة حتى بعد إغلاق محادثة الدعم أو حذف المحتوى أو الحساب. لا تمنحك هذه الآلية بيانات المعلن الخاصة.

المشاهدات والمشاركة

يُحتسب فتح تفاصيل الإعلان، مع تقليل التكرار خلال 24 ساعة بمعرّف مشتق من الجلسة أو الحساب. لا يظهر اسم المشاهد للمعلن ولا يُحفظ عنوان اتصاله لهذا العداد. عند المشاركة يمرر التطبيق عنوان الإعلان ورابطه إلى الخدمة التي تختارها، دون بيانات الدخول أو الرسائل الخاصة.

صلاحيات الإدارة والبلاغات

تُتاح البيانات للعاملين المخوّلين بقدر صلاحياتهم لتشغيل الخدمة ومراجعة المحتوى. يحدد مالك الموقع صلاحيات المديرين والمشرفين لإدارة موقع الكويت. تُتاح إجراءات حظر الأعضاء أو إزالة المحتوى أو حذف الحسابات للعاملين المخوّلين بها فقط، ولا تتاح للأعضاء. يحمي الموقع حساب المالك من تعديل صلاحياته أو إيقافه بواسطة بقية الفريق.

تُحفظ محادثات الإدارة وبلاغات الإعلانات بصورة خاصة لمتابعتها، ولا تظهر للأعضاء الآخرين. تشمل البلاغات رابط الإعلان وعنوانه ودولته وسبب البلاغ. يستطيع الزائر متابعة محادثته من المتصفح نفسه بملف ارتباط صالح لمدة 180 يومًا من آخر إرسال. لا ترسل كلمات المرور أو رموز SMS في محادثات الدعم. إغلاق المحادثة أو إلغاؤها يحفظ رسائلها وبلاغاتها في الأرشيف للمتابعة، ويمكن للعامل المخوّل مسح المحادثة بإجراء منفصل بعد الإغلاق؛ وانتهاء ملف الارتباط وحده لا يحذف المحادثة.

الخدمات الخارجية عند تشغيلها

المساعد الآلي منفصل عن المحادثة الخاصة مع الإدارة. إذا فُعّلت خدمته، يُرسل سؤالك الحالي وإرشادات عامة إلى OpenAI؛ لا يرسل الموقع بيانات حسابك أو سجلات إعلاناتك أو محادثاتك مع الإدارة أو سجل أسئلتك السابقة ضمن هذا الطلب. لا نحفظ سجل أسئلة المساعد في قاعدة البيانات. تجنب إدخال معلومات حساسة، وراجع سياسة مزود الخدمة.

قد تعرض المنصة إعلانات Google AdSense عند تفعيلها؛ وقد تعالج Google ومقدمو الإعلانات بيانات تقنية وملفات ارتباط وفق إعدادات الخدمة. راجع استخدام Google للمعلومات. فتح رابط خارجي ينقلك إلى خدمة لها سياستها الخاصة.

حذف الحساب: إخفاء فوري ومهلة 30 يومًا

من حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب تستطيع طلب حذف حسابك وجميع مشاركاتك بعد تأكيد الملكية بكلمة المرور. يُخفى ملفك واسمك العام وإعلاناتك وصورها وفيديوهاتها وتقييماتك عن الزوار والأعضاء فور قبول الطلب، وتُوقف صلاحيات النشر والتنبيهات. تكون البيانات خلال المهلة غير عامة ومحصورة بالإدارة والأعمال التقنية اللازمة لتنفيذ الطلب.

تظهر لك نهاية المهلة بالتاريخ والوقت. يمكنك الدخول خلال 30 يومًا ثم تأكيد التراجع صراحةً لإعادة الحساب؛ تسجيل الدخول وحده لا يلغي الحذف. لا يرفع التراجع حظرًا إداريًا، ولا يعيد إعلانًا أزالته الإدارة أو يمدد صلاحية إعلان منتهٍ.

عند انتهاء المهلة يُحذف الحساب ومحتواه تلقائيًا من النظام الفعّال: بيانات الملف والتواصل، والإعلانات والوسائط، والتقييمات والمتابعات والبحث المحفوظ وتنبيهاته والمحادثات المرتبطة بالحساب ورموز أجهزته. لا يعود الحساب قابلًا للاسترجاع. يمكنك الاحتفاظ برابط مرجع الطلب للتحقق من اكتماله؛ لا يتضمن سجل المرجع اسمك أو بيانات اتصالك.

يجوز لمدير الموقع وحده حظر حساب مخالف أو حذفه ومحتواه فورًا وفق الشروط، دون تطبيق مهلة التراجع الخاصة بطلب العضو. قد تبقى مراجع معاملات مالية منفصلة عن الحساب عند الحاجة النظامية أو المحاسبية، وعلامات مكافحة الإساءة المحدودة أعلاه. لا تبقى المشاركات عامة بسبب هذا الاحتفاظ.

النسخ الاحتياطية وحقوقك

الحذف النهائي يزيل البيانات من قاعدة التشغيل والوسائط التابعة لها. قد توجد نسخ احتياطية خاصة بالتشغيل والاستضافة لا تتاح للزوار، وتقتصر صلاحية الوصول إليها على الجهات المخوّلة لأغراض الاستعادة أو الالتزام القانوني؛ يجب تطبيق طلبات الحذف عند أي استعادة، ولا يجوز إعادة نشر البيانات المحذوفة. لا يستطيع الموقع سحب نسخ سبق أن حفظها أشخاص أو خدمات خارجية، ولا يمنع ذلك حقك في طلب إزالة المحتوى منها وفق إجراءاتها.

يمكنك تصحيح بياناتك وإدارة إعلاناتك وإشعاراتك من الحساب، وطلب معلومات إضافية أو ممارسة حقوقك القانونية عبر محادثة الإدارة الخاصة في الصفحة الرئيسية. قد نتحقق من ملكيتك للحساب لحماية بياناتك. تختلف الحقوق التفصيلية بحسب القانون الواجب التطبيق في الكويت؛ لا تُفسر السياسة على أنها تنازل عن حق إلزامي.